캘리포니아에서 사소한 문제가 심각한 하자 차량 문제로 번지는 경우 (대부분의 사람들이 간과하는 부분)

대부분의 사람들은 생각한다 레몬 이 법은 엔진 고장이나 브레이크 결함과 같은 중대한 고장에만 적용됩니다. 이러한 오해 때문에 많은 정당한 청구가 간과됩니다.

캘리포니아 레몬법에 따르면, 처음에는 사소해 보이는 문제라도 지속되고 반복되며 시간이 지남에 따라 차량의 사용이나 가치에 영향을 미치는 경우 레몬 차량으로 간주될 수 있습니다.

이는 레몬법에서 가장 오해받는 부분 중 하나이며, 많은 강력한 소송이 시작되는 지점이기도 합니다.

“사소한 문제”란 무엇을 의미할까요?

사소한 문제는 일반적으로 안전에 즉각적인 영향을 미치지 않거나 차량 운행을 중단시키지 않는 문제를 말합니다.

예를 들어 간헐적인 경고등 점등, 전기적 결함, 인포테인먼트 시스템 오류, 센서 오작동 또는 사소한 성능 저하 등이 있습니다. 이러한 문제들은 개별적으로 보면 심각한 결함이라기보다는 단순한 불편함으로 여겨질 수 있습니다.

그러나 법은 문제를 개별적으로 평가하지 않습니다. 문제는 어떻게 발전하는지, 그리고 해결되지 않은 채 지속되는지 여부를 살펴봅니다.

사소한 문제가 심각한 결함으로 발전할 때

사소한 문제라도 세 가지 조건이 충족되면 레몬법 소송으로 이어질 수 있습니다.

첫째, 수리를 시도해도 문제가 계속 재발합니다. 둘째, 정비소에서 문제를 영구적으로 해결할 수 없습니다. 셋째, 문제가 차량의 신뢰성, 사용성 또는 가치에 영향을 미치기 시작합니다.

예를 들어, 엔진 경고등이 반복적으로 켜졌다 꺼졌다 하는 것은 처음에는 심각해 보이지 않을 수 있습니다. 하지만 차량이 여러 번 수리를 받았는데도 문제가 계속된다면, 이는 반복적인 문제가 됩니다. 이러한 반복적인 문제는 레몬법의 적용 대상이 될 수 있습니다.

반복의 힘

레몬법 소송에서 반복은 가장 강력한 증거 중 하나입니다.

법원과 제조업체는 동일하거나 관련된 문제가 반복적으로 발생하는지 여부를 면밀히 검토합니다. 수리 시도가 각각 약간씩 다른 증상을 해결하려 하더라도 근본적인 문제는 여전히 동일할 수 있습니다.

예를 들어, 차량에서 대시보드, 센서, 후방 카메라 등 다양한 시스템에 영향을 미치는 전기적 문제가 반복적으로 발생할 수 있습니다. 각 문제의 명칭은 다를 수 있지만, 모두 하나의 전기적 결함에서 비롯될 수 있습니다.

시간이 지남에 따라 이러한 반복을 통해 결함이 심각하다는 사실이 입증될 수 있습니다.

여러 개의 작은 문제가 쌓이면 큰 문제가 됩니다.

많은 사람들이 간과하는 또 다른 시나리오는 여러 가지 사소한 문제가 동시에 발생하는 경우입니다.

단 하나의 문제는 그 자체로는 문제가 되지 않을 수 있지만, 여러 문제가 지속적으로 발생하면 차량 소유 경험 전반에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

예를 들어, 자동차에서 인포테인먼트 시스템 오류, 경고등 점등, 센서 고장, 그리고 간헐적인 시동 문제 등이 지속적으로 발생할 수 있습니다. 이러한 문제들이 개별적으로는 해결 가능한 것처럼 보일 수 있지만, 모두 합쳐지면 차량의 신뢰성을 떨어뜨리고 사용을 불편하게 만들 수 있습니다.

이러한 경우, 문제들이 종합적으로 고려했을 때 법적으로 불량품(레몬)에 해당하는 기준이 될 수 있습니다.

실제 사례

운전자는 차량의 전기 시스템 관련 문제, 특히 계기판 경고등 점등 및 센서 오작동을 반복적으로 경험합니다. 정비소에서는 여러 차례 수리를 시도했지만 문제는 계속됩니다. 시간이 지남에 따라 차량의 신뢰성이 떨어집니다. 이러한 차량은 불량품(레몬)에 해당될 수 있습니다.

또 다른 사례로, 차량의 엔진 경고등이 계속해서 켜지는 문제가 발생하는데, 이 문제가 완전히 해결되지 않는 경우가 있습니다. 차량은 여전히 ​​운행 가능하지만, 반복적인 수리와 불확실성으로 인해 차량의 가치와 신뢰도가 떨어집니다.

세 번째 예시는 내비게이션, 블루투스, 후방 카메라 기능에 영향을 미치는, 지속적으로 고장나는 인포테인먼트 시스템입니다. 항상 안전 문제로 이어지는 것은 아니지만, 반복적인 고장이 차량의 사용성과 가치에 영향을 미친다면 고장으로 간주될 수 있습니다.

자동차 판매점들이 사소한 문제를 대수롭지 않게 여기는 이유

자동차 판매점에서는 이러한 문제를 정상적이거나 사소한 것으로 설명하는 경우가 많습니다. 그들은 해당 문제가 사양 범위 내에 있거나 차량 성능에 영향을 미치지 않는다고 말할 수도 있습니다.

이러한 접근 방식은 소비자가 레몬법 소송으로 이어질 수 있는 패턴을 인식하지 못하도록 하기 위해 고안되었습니다.

하지만 이 법은 판매점 측의 문제 설명이 아닌 소비자의 경험에 초점을 맞춥니다. 문제가 지속되고 반복적인 수리가 필요한 경우, 문제 설명 방식과 관계없이 보상 대상이 될 수 있습니다.

사건을 강화하는 방법

사소한 문제가 반복적으로 발생하는 경우, 문서화가 매우 중요합니다.

수리 방문 시에는 문제가 아무리 사소해 보이더라도 문제를 명확하게 설명해야 합니다. 나중에 패턴을 파악할 수 있도록 문제 내용을 일관성 있게 기록하십시오.

문제가 얼마나 자주 발생하는지, 그리고 차량의 일상적인 사용에 어떤 영향을 미치는지 기록해 두세요. 시간이 지남에 따라 이러한 기록을 통해 문제가 결코 사소한 것이 아님을 입증할 수 있습니다.

차량을 정기적으로 수리 센터에 가져오는 것도 중요합니다. 매번 방문할 때마다 문제가 해결 불가능하다는 증거가 쌓이게 됩니다.

당신이 받을 수 있는 것

캘리포니아 레몬법에 따라 차량이 해당되는 경우, 제조사로부터 차량 환불 또는 교체를 받을 수 있습니다.

일반적으로 차량 환매에는 계약금, 월 할부금, 세금 및 수수료에 대한 환불이 포함되며, 차량 사용액만큼 차감됩니다. 견인비, 수리비 및 렌터카 비용도 환급받을 수 있습니다.

또한, 승소할 경우 제조업체는 변호사 비용을 지불해야 하므로, 선불 비용 부담 없이 소송을 진행할 수 있습니다.

다음에 무엇을할지

차량에 지속적인 사소한 문제가 발생한다면, 이를 무시하거나 정상적인 현상이라고 생각하지 마십시오.

먼저 모든 수리 기록을 수집하고 각 문제를 문서화하십시오. 동일하거나 관련된 문제를 해결하기 위한 반복적인 시도와 그 패턴을 찾아보십시오.

딜러가 문제가 사소하다고 장담하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 문제가 지속된다면 이미 법적 기준에 부합하는 상황일 수 있습니다.

변호사와 상담하면 귀하의 상황이 해당 요건을 충족하는지 여부와 취해야 할 조치를 판단하는 데 도움이 될 수 있습니다.

힐스톤 로펌의 레몬법 전문 변호사와 상담하세요.

힐스톤 로펌은 캘리포니아 운전자들이 흔히 간과되는, 특히 반복적인 경미한 결함과 관련된 레몬법 소송 사례를 찾아낼 수 있도록 지원합니다. 결함 패턴을 분석하고 제조사로부터 완전한 보상을 받을 수 있도록 소송 절차를 대행합니다.

자주 묻는 질문

사소한 문제도 레몬법에 해당될 수 있을까요? 네, 해당 문제가 반복적이고 해결되지 않으며 차량의 사용이나 가치에 영향을 미친다면 레몬법에 해당될 수 있습니다.

사소한 문제들이 여러 개 합쳐져서 문제가 될 수 있나요? 네, 지속적인 문제들이 합쳐지면 법적 기준을 충족할 수 있습니다.

만약 판매점에서 그 문제가 정상이라고 한다면 어떻게 해야 할까요? 법적 기준은 소비자의 경험에 기반합니다. 반복되는 문제도 보상 대상이 될 수 있습니다.

차량을 계속 수리 센터에 가져가야 할까요? 네, 수리 시도가 있을 때마다 문제점을 기록해 두는 데 도움이 되고, 보험금 청구를 강화할 수 있습니다.