கலிபோர்னியாவில் உங்கள் கார் 'குறைபாடுள்ள கார்' (Lemon) என்ற வகையின் கீழ் வருகிறதா என்பதை எப்படி அறிவது? (உண்மையான உதாரணங்கள்)

உங்கள் கார் பழுதுபார்ப்பதற்காகத் தொடர்ந்து டீலர்ஷிப்பிற்கே சென்றுகொண்டிருந்தால், நீங்கள் ஒருவேளை இந்தக் கேள்வியைக் கேட்பீர்கள்: உங்களிடம் உண்மையில் ஒரு எலுமிச்சை?

கலிஃபோர்னியா குறைபாடுள்ள வாகனச் சட்டம் எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதை முழுமையாகப் புரிந்து கொள்ளாததால், பெரும்பாலான நுகர்வோர் அதிக காலம் காத்திருக்கிறார்கள். இதற்கிடையில், விற்பனையகங்கள் தொடர்ந்து பழுதுபார்க்க முயற்சிக்கின்றன, உற்பத்தியாளர்களும் பொறுப்பேற்பதைத் தாமதப்படுத்துகின்றனர்.

இந்த வழிகாட்டி, நிஜ உலகச் சூழ்நிலைகள், சட்டத் தரநிலைகள் மற்றும் நடைமுறைக்குரிய அடுத்தகட்ட நடவடிக்கைகளைப் பயன்படுத்தி, கலிபோர்னியாவில் உங்கள் வாகனம் 'குறைபாடுள்ள வாகனம்' என்ற தகுதிக்குள் வருகிறதா என்பதைத் துல்லியமாக எவ்வாறு கண்டறிவது என்பதை விளக்குகிறது.

கலிபோர்னியாவில் எதை எலுமிச்சை என்று கருதுகிறார்கள்?

கலிபோர்னியா சட்டத்தின்படி, ஒரு வாகனத்தில் உற்பத்தியாளரின் உத்தரவாதத்தின் கீழ் வரும் ஒரு குறைபாடு இருந்து, அது அதன் பயன்பாடு, மதிப்பு அல்லது பாதுகாப்பைக் கணிசமாகப் பாதித்து, மேலும் நியாயமான எண்ணிக்கையிலான முயற்சிகளுக்குப் பிறகும் உற்பத்தியாளர் அதைச் சரிசெய்யத் தவறினால், அந்த வாகனம் ஒரு குறைபாடுள்ள பொருளாகக் (lemon) கருதப்படுகிறது.

புதிய வாகனங்கள், உற்பத்தியாளரின் உத்தரவாதத்தின் கீழ் உள்ள பயன்படுத்தப்பட்ட வாகனங்கள், குத்தகைக்கு விடப்பட்ட வாகனங்கள் மற்றும் சான்றளிக்கப்பட்ட முன் சொந்தமான கார்கள் ஆகியவற்றுக்கு இது பொருந்தும்.

மூன்று முக்கிய தேவைகள்

முதல் நிபந்தனை என்னவென்றால், அந்தப் பிரச்சினை ஒரு கணிசமான குறைபாடாக இருக்க வேண்டும். எல்லாப் பிரச்சினைகளும் தகுதி பெறுவதில்லை. அந்தக் குறைபாடு வாகனத்தின் பாதுகாப்பு, பயன்பாடு அல்லது மதிப்பை அர்த்தமுள்ள வகையில் பாதிக்க வேண்டும். பொதுவாகத் தகுதிபெறும் பிரச்சினைகளில் என்ஜின் செயலிழப்பு, டிரான்ஸ்மிஷன் பிரச்சினைகள், மின்சாரக் கோளாறுகள், பிரேக் பிரச்சினைகள் அல்லது ஏர்பேக் குறைபாடுகள் ஆகியவை அடங்கும். சிறிய வெளிப்புறத் தோற்றக் குறைபாடுகள் அல்லது சிறு அசௌகரியங்கள் பொதுவாகத் தனியாகத் தகுதி பெறுவதில்லை.

இரண்டாவது நிபந்தனை, நியாயமான எண்ணிக்கையிலான பழுதுபார்க்கும் முயற்சிகள் ஆகும். கலிஃபோர்னியா சட்டம் ஒரு கண்டிப்பான எண்ணிக்கையை நிர்ணயிக்கவில்லை என்றாலும், கடுமையான பாதுகாப்புக் குறைபாடுகளுக்கு இரண்டு முயற்சிகளும், பாதுகாப்பு அல்லாத சிக்கல்களுக்கு மூன்று முதல் நான்கு முயற்சிகளும் போதுமானவை என நீதிமன்றங்கள் பொதுவாகக் கருதுகின்றன. பலமுறை பழுதுபார்த்த பிறகும் அதே சிக்கல் தொடர்ந்தால், அது உங்கள் உரிமைக்கோரலை வலுப்படுத்துகிறது.

மூன்றாவது நிபந்தனை, பழுதுபார்க்கும் கடையில் அதிக நேரம் செலவிடுவதாகும். உத்தரவாதப் பழுதுபார்ப்புகளின் காரணமாக உங்கள் வாகனம் மொத்தம் 30 நாட்கள் அல்லது அதற்கு மேல் பயன்பாட்டில் இல்லாமல் இருந்தால், அதில் உள்ள சிக்கல் இன்னும் சரிசெய்யப்பட்டு வந்தாலும், அது ஒரு குறைபாடுள்ள வாகனமாகக் கருதப்படலாம்.

லெமன் சட்ட வழக்குகளின் உண்மையான எடுத்துக்காட்டுகள்

புதிய SUV ஒன்றை வாங்கிய ஓட்டுநர் ஒருவர், சில மாதங்களிலேயே தனது வாகனத்தின் இன்ஜின் நின்றுவிடுவதை எதிர்கொள்கிறார் என்று வைத்துக்கொள்வோம். பலமுறை பழுதுபார்த்த பிறகும், அந்தப் பிரச்சினை தொடர்கிறது. இந்த நிலை பொதுவாக ஒரு குறைபாடுள்ள வாகனமாகக் கருதப்படுகிறது, ஏனெனில் இது பாதுகாப்பு மற்றும் நம்பகத்தன்மையைப் பாதிக்கிறது.

மற்றொரு நிகழ்வில், ஒரு வாகனத்தில் டாஷ்போர்டு எச்சரிக்கைகள் மற்றும் சிஸ்டம் செயலிழப்புகள் உட்பட தொடர்ச்சியான மின்சாரக் கோளாறுகள் ஏற்படுகின்றன. டீலர்ஷிப்பிற்குப் பலமுறை சென்று வந்த பிறகும், இந்தப் பிரச்சனை தொடர்கிறது. இதுவும் குறைபாடுள்ள வாகனச் சட்டத்தின் (lemon law) அளவுகோல்களைப் பூர்த்தி செய்கிறது.

மூன்றாவது உதாரணம், தொழில்நுட்ப ரீதியாக ஓட்டக்கூடிய நிலையில் இருந்தாலும், தொடர்ந்து எச்சரிக்கை விளக்குகளை ஒளிரச் செய்து, மீண்டும் மீண்டும் பழுதுபார்க்க வேண்டிய ஒரு காரைப் பற்றியது. அந்த வாகனம் இயங்கினாலும், அதன் நம்பகத்தன்மையும் மதிப்பும் கணிசமாகக் குறைந்துவிடுவதால், அது ஒரு குறைபாடுள்ள வாகனமாக (லெமன்) வகைப்படுத்தப்படலாம்.

உங்கள் வழக்கைப் பாதிக்கக்கூடிய பொதுவான தவறுகள்

பல நுகர்வோர் அறியாமலேயே தங்கள் கோரிக்கைகளைப் பலவீனப்படுத்துகின்றனர். மீண்டும் பழுதுபார்ப்பதற்காக வாகனத்தைத் திருப்பிக் கொடுக்கத் தவறுவது, நடவடிக்கை எடுப்பதில் தாமதம் செய்வது, அல்லது ஆவணங்களைப் பராமரிக்காமல் இருப்பது போன்றவை சிக்கல்களை உருவாக்கக்கூடும். பழுதுபார்ப்பு ஆணைகளும் விலைப்பட்டியல்களும் மிக முக்கியமான சான்றுகளாகும். ஒரு விற்பனையகம் எந்தப் பிரச்சனையும் கண்டறியப்படவில்லை என்று கூறினாலும், அந்த வருகையை ஆவணப்படுத்துவது, தீர்க்கப்படாத குறைபாடுகளின் ஒரு தொடர்நிலையை நிறுவ உதவும்.

விற்பனையாளர் அதைச் சரிசெய்ய தொடர்ந்து முயற்சித்தால் என்ன செய்வது?

வாகனத்தைச் சரிசெய்வதற்கு விற்பனையகத்திற்கு வரம்பற்ற வாய்ப்புகளை நீங்கள் வழங்க வேண்டிய அவசியமில்லை. நியாயமான எண்ணிக்கையிலான முயற்சிகள் மேற்கொள்ளப்பட்டவுடன், உற்பத்தியாளர் சட்டப்படி வாகனத்தை மாற்றித் தரவோ அல்லது பணத்தைத் திரும்ப வழங்கவோ கடமைப்பட்டுள்ளார். தொடர்ச்சியான தாமதங்கள் அல்லது மீண்டும் மீண்டும் செய்யப்படும் தோல்வியுற்ற பழுதுபார்ப்புகள், குறைபாடுள்ள வாகனச் சட்டத்தின் கீழ் உள்ள உரிமைகோரலை பெரும்பாலும் வலுப்படுத்துகின்றன.

நீங்கள் என்ன இழப்பீடு பெறலாம்?

உங்கள் வாகனம் கலிஃபோர்னியா லெமன் சட்டத்தின் கீழ் தகுதி பெற்றால், உற்பத்தியாளர் வாகனத்தைத் திரும்ப வாங்கும் திட்டத்திற்கு நீங்கள் தகுதி பெறலாம். இதில் உங்கள் முன்பணம், மாதாந்திரத் தவணைகள், வரிகள் மற்றும் கட்டணங்கள் ஆகியவை திரும்ப வழங்கப்படும். சில சமயங்களில், அதற்குப் பதிலாக உங்களுக்கு ஒரு மாற்று வாகனம் கிடைக்கலாம். பழுதுபார்ப்பு, வாகனத்தை இழுத்துச் செல்லுதல் மற்றும் வாடகை வாகனங்கள் தொடர்பான செலவுகளையும் நீங்கள் திரும்பப் பெறலாம்.

மேலும், நீங்கள் வழக்கில் வெற்றி பெற்றால், உங்கள் வழக்கறிஞர் கட்டணத்தை உற்பத்தியாளர் செலுத்த வேண்டும் என்று சட்டம் கோருகிறது. இது, நுகர்வோர் முன்கூட்டிய சட்டச் செலவுகள் இன்றி இழப்பீடுகளைத் தொடர அனுமதிக்கிறது.

உரிமைகோரலைத் தாக்கல் செய்ய உங்களுக்கு எவ்வளவு காலம் அவகாசம் உள்ளது?

கலிஃபோர்னியாவில், குறைபாடுள்ள வாகனம் தொடர்பான சட்ட வழக்கைத் தாக்கல் செய்ய பொதுவாக நான்கு ஆண்டுகள் வரை அவகாசம் அளிக்கப்படுகிறது. இருப்பினும், அதிக காலம் காத்திருப்பது உங்கள் வழக்கை நிரூபிப்பதை மேலும் கடினமாக்கும், எனவே குறைபாடுகளின் அறிகுறிகள் தென்படத் தொடங்கியவுடனேயே நடவடிக்கை எடுப்பது சிறந்தது.

அடுத்து என்ன செய்ய வேண்டும்?

உங்கள் வாகனம் தகுதிபெறக்கூடும் என்று நீங்கள் நம்பினால், அனைத்து பழுதுபார்ப்புப் பதிவுகளையும் சேகரித்து, நீங்கள் சந்தித்த சிக்கல்களை ஆவணப்படுத்தி, விற்பனையகத்தின் உறுதிமொழிகளை மட்டும் நம்புவதைத் தவிர்க்கவும். ஒரு வழக்கறிஞருடன் முன்கூட்டியே கலந்தாலோசிப்பது, உங்களுக்கான வாய்ப்புகளைப் புரிந்துகொள்ளவும் உங்கள் உரிமைகளைப் பாதுகாக்கவும் உதவும்.

ஹில்ஸ்டோன் சட்ட நிறுவனத்தில் உள்ள லெமன் சட்ட வழக்கறிஞரிடம் பேசுங்கள்

ஹில்ஸ்டோன் லா நிறுவனம், கலிஃபோர்னியா நுகர்வோரின் வாகனங்கள் 'லெமன் லா' சட்டத்தின் கீழ் தகுதி பெறுகின்றனவா என்பதைத் தீர்மானிக்க உதவுவதோடு, உரிமைகோரல் செயல்முறை முழுவதையும் ஆரம்பம் முதல் இறுதி வரை கையாளுகிறது. இந்நிறுவனம், உற்பத்தியாளர்களிடமிருந்து அதிகபட்ச இழப்பீட்டைப் பெற்றுத் தரப் பாடுபடுவதோடு, ஆலோசனைகளையும் இலவசமாக வழங்குகிறது.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

கலிபோர்னியாவில் ஒரு கார் குறைபாடுள்ளதாகக் கருதப்படுவதற்கு எத்தனை முறை பழுதுபார்க்க வேண்டும்? பொதுவாக, சூழ்நிலைகளைப் பொறுத்து, கடுமையான பாதுகாப்புப் பிரச்சினைகளுக்கு இரண்டு முயற்சிகளும், மற்ற குறைபாடுகளுக்கு மூன்று முதல் நான்கு முயற்சிகளும் போதுமானதாக இருக்கலாம்.

கார் முற்றிலும் ஓட்ட முடியாத நிலையில் இருக்க வேண்டுமா? இல்லை, ஒரு வாகனம் நம்பகத்தன்மையற்றதாக இருந்தாலோ அல்லது அதன் மதிப்பு கணிசமாகக் குறைந்திருந்தாலோ கூட அது தகுதி பெறும்.

பயன்படுத்தப்பட்ட கார்கள் கலிபோர்னியா லெமன் சட்டத்தின் கீழ் தகுதி பெறுகின்றனவா? ஆம், அந்த வாகனம் உற்பத்தியாளரின் உத்தரவாதத்தின் கீழ் இருக்கும் வரை தகுதி பெறும்.

விற்பனையகம் எந்தப் பிரச்சனையும் இல்லை என்று சொன்னால் என்ன செய்வது? பிரச்சனை தொடர்ந்தால் மற்றும் அது ஆவணப்படுத்தப்பட்டால், குறைபாடு தீர்க்கப்படாமல் உள்ளது என்பதைக் காட்டுவதன் மூலம் அது உங்கள் உரிமைகோரலை வலுப்படுத்தும்.