Por mais estressante que o processo de solicitação de indenização de seguro possa ser, ele ainda é o principal caminho para retomar sua vida após um acidente de carro. Familiarizar-se com o processo de solicitação de indenização por acidente de carro na Califórnia garante que você tenha uma rede de segurança caso se envolva em um acidente.
O processo de solicitação de indenização de seguro começa imediatamente após um acidente e termina com um pagamento ou uma recusa. Nós, da Hillstone Law Accident & Injury Attorneys, estamos aqui para garantir que sua solicitação de indenização de seguro termine na primeira opção.
Queremos garantir que você não saia na pior situação quando se trata de lidar com as seguradoras. Para isso, aqui estão nossas diretrizes para você ter em mente ao fazer uma reclamação por acidente de carro na Califórnia.
Compreendendo a Lei de Seguro Automóvel da Califórnia
Código de Seguros da Califórnia e o Código de Veículos trabalham em conjunto para fornecer a estrutura de responsabilidade e compensação em acidentes de carro no estado. Esses detalhes são especificados pelos INS 10172, 11580 e 11629, bem como pelos CVC 16451 e 16056.
Requisitos mínimos de cobertura
O estado da Califórnia tem uma apólice de cobertura de responsabilidade mínima de 15/30/5, o que significa pelo menos US$ 15,000 em cobertura para ferimentos por pessoa, US$ 30,000 para várias pessoas e US$ 5,000 em danos materiais para terceiros.
Alternativamente, o estado também tem a Programa de Seguro Automóvel de Baixo Custo da Califórnia (CLCA), que oferece aos motoristas de baixa renda uma cobertura mínima de 10/20/3. Para se qualificar como "motorista de baixa renda", a pessoa precisa atender aos seguintes requisitos:
- O motorista deve ter pelo menos 18 anos e não pode ser de outro estado (ele deve ser residente da Califórnia).
- O motorista deve ter possuído sua carteira de motorista por no mínimo três anos antes da inscrição.
- O motorista não deve fazer parte de uma família com renda de 250% ou mais do nível federal de pobreza.
- O veículo do motorista não deve valer mais de US$ 25,000.
- O motorista não deve ser culpado por nenhum acidente que tenha causado ferimentos ou danos materiais nos últimos três anos antes da inscrição.
- O motorista não pode ter mais de um ponto em seu registro.
Por fim, pessoas com mais de 25 veículos em seu nome podem optar por um auto-seguro com uma fiança de US$ 35,000. Essa fiança geralmente é reservada para indivíduos mais ricos ou grandes empresas, e a autorização para tal fiança é concedida exclusivamente a critério do DMV da Califórnia.
Esses requisitos mínimos de seguro estão descritos no CVC 16541 e no INS 11580.1. O CVC atribui a responsabilidade de segurar um veículo aos motoristas, e o INS exige que as seguradoras ofereçam planos que atendam a esses requisitos mínimos.
Diferenças entre seguro com e sem culpa
A Califórnia utiliza uma regra de negligência comparativa pura em casos de acidentes de carro, o que, em termos simples, significa que você tem direito a alguma indenização, desde que não seja 100% culpado pelo acidente. O valor que você pode receber, no entanto, será reduzido de acordo com o seu grau de culpa.
Isso contrasta com os estados que oferecem seguro sem culpa. No seguro sem culpa, espera-se que cada motorista cubra seus próprios danos primeiro, independentemente da culpa, e somente após esgotar sua própria apólice poderá recorrer à cobertura de responsabilidade civil da parte contrária.
Passos iniciais após um acidente de carro
Há três medidas gerais a serem tomadas imediatamente após um acidente de carro: garantir a saúde e a segurança, coletar e preparar informações e relatar que o incidente ocorreu.
Garantir a segurança e a saúde
Por mais que falemos em maximizar as indenizações, nenhuma quantia de dinheiro que você possa recuperar importa se você não sobreviver ao acidente. A primeira coisa a fazer, portanto, é garantir que você esteja bem e, em seguida, fazer o mesmo com os outros no local.
- Verifique se há ferimentos e ligue para o 911 para obter ajuda médica, se necessário.
- Mantenha a calma e certifique-se de que o veículo esteja em um local seguro para evitar novos incidentes.
- Se possível, reduza o risco adicional afastando o veículo do caminho do trânsito.
- Ligue as luzes de emergência para alertar outros motoristas.
- Se você puder mover pessoas feridas para um local seguro, faça isso.
- Entretanto, NÃO tente mover indivíduos inconscientes sem treinamento adequado ou a menos que haja uma ameaça direta à vida deles.
Lembre-se de que lesões podem permanecer despercebidas ou não sentidas, e você ainda vai querer se consultar mais tarde, mesmo que se sinta bem. Isso não se deve apenas ao impacto que lesões não detectadas podem ter na sua solicitação, mas também pelo bem da sua saúde e da sua vida em geral.
Troca de Informações e Documentação
A troca de informações com o outro motorista é necessária. Mesmo que você ou outras partes queiram omitir informações, a polícia que estiver no local solicitará a troca de informações, e você será obrigado a obedecer.
Para isso, a ação correta é reunir o máximo de informações importantes possível. Se possível, reúna os nomes, contatos e informações do seguro de todos; se não, aguarde a ajuda da polícia.
Aqui estão alguns outros detalhes relevantes que você deve observar:
- Local, data e hora: Áreas de alto tráfego do estado – Los Angeles, por exemplo – pode ver mais de uma dúzia de incidentes de trânsito por hora. Você precisa anotar a hora e o local onde o acidente ocorreu para identificar o evento específico ao lidar com seguradoras, polícia ou outras agências.
- Condições do tempo: É sabido que o mau tempo pode levar a acidentes e, na Califórnia, o clima pode variar de ondas de calor e incêndios florestais a inundações e chuvas torrenciais. Todos esses fatores contribuem de alguma forma para um acidente e devem ser observados nas investigações de danos e ferimentos.
- Condições de estrada: Da mesma forma que o clima, as condições da estrada podem afetar uma indenização por acidente de carro. A má conservação de uma estrada pode influenciar o grau de culpa atribuído a um motorista, variando de 0% a 99%.
Se você não conseguir reunir informações, provavelmente poderá encontrar esses detalhes no relatório policial. O oficial lhe fornecerá um número de caso para você acompanhar quando precisar solicitar uma cópia.
Reportando o Acidente
Supondo que a polícia não tenha respondido ao acidente, você tem a obrigação de ligar para eles ou ir a uma delegacia de polícia para relatar o ocorrido. Ao fazê-lo, forneça as informações coletadas, da maneira mais neutra e objetiva possível.
Assim que tiver a oportunidade, você deverá entrar em contato com sua seguradora para iniciar o processo de solicitação de indenização. No entanto, não vá além de fornecer informações básicas neste momento.
Se o acidente resultou em danos materiais de pelo menos US$ 1,000 ou se resultou em ferimentos ou morte, você também terá que registrar um boletim de ocorrência no DMV da Califórnia usando o formulário de Relatório de Acidente SR-1. Você pode encontrar uma cópia deste formulário no site. Site do DMV.
Por fim, você vai querer entrar em contato e informar seu Advogado de acidentes de carro na Califórnia sobre o acidente. Isso lhes dará tempo suficiente para começar a preparar um caso e conseguir uma indenização justa para você quando você inevitavelmente se deparar com o perito da seguradora.
Novamente, apresente ao seu advogado suas conclusões iniciais. Em hipótese alguma você deve aceitar uma oferta de acordo da seguradora antes que seu advogado tenha a oportunidade de avaliar seu caso.
Construindo seu caso
Reunir as evidências corretas é fundamental para garantir uma reivindicação de seguro contra acidentes de carro sólida. Os principais componentes incluem documentação visual, depoimentos de testemunhas e relatórios oficiais das autoridades.
Fotografias e Vídeos
Tirar fotos e vídeos nítidos imediatamente após um acidente pode ser crucial. Capture a cena geral, closes dos danos aos veículos e quaisquer marcas de derrapagem ou detritos na estrada.
Fotos das condições climáticas e placas de trânsito também são úteis. Essas evidências visuais ajudam a retratar o ambiente e as circunstâncias do acidente.
Com isso em mente, certifique-se de que algumas de suas fotos e vídeos documentem quaisquer cortes, hematomas e outros ferimentos visíveis. Também é uma boa ideia monitorar esses ferimentos para mostrar o progresso ao longo dos vários estágios de cicatrização.
Além disso, tente capturar as interações entre as partes em vídeo. O contexto que pode ser capturado em imagens de interação costuma ser extremamente difícil de contestar e pode servir para fundamentar seu caso, às vezes em maior extensão do que qualquer fotografia.
Declarações de testemunhas
Depoimentos de testemunhas são essenciais para sustentar uma reclamação por acidente de carro. Obter informações de contato de transeuntes ou outros motoristas que testemunharam o acidente é crucial, especialmente considerando que esses depoimentos são amplamente considerados relatos imparciais do incidente (o transeunte não tem nada a ganhar ao apoiar qualquer uma das partes).
Testemunhas podem oferecer descrições dos eventos que levaram ao acidente. A perspectiva delas pode ajudar a esclarecer quem foi o culpado ou como o acidente se desenrolou, mas observe que a consistência dos depoimentos de várias testemunhas é importante ao usar depoimentos para fortalecer um caso.
Relatórios policiais e médicos
Os boletins de ocorrência são valiosos para detalhar os fatos do acidente e identificar as partes envolvidas. Os departamentos de polícia costumam oferecer diferentes meios pelos quais você pode obter esses boletins.
Obter uma cópia deste relatório ajuda a validar a reivindicação feita à seguradora.
Relatórios médicos são essenciais em caso de lesões. Eles fornecem documentação sobre lesões, tratamentos recebidos e potenciais necessidades médicas contínuas, informações que podem respaldar pedidos de reembolso de despesas médicas e qualquer indenização por efeitos a longo prazo.
Ter esses documentos oficiais confere credibilidade a uma solicitação de indenização de seguro. Eles fornecem fatos verificáveis que podem influenciar o resultado de um acordo de indenização.
Como registrar sua reclamação de seguro após um acidente
Então, seu caso está pronto. Agora é hora de registrar sua solicitação de indenização. Para isso, você precisa realizar duas tarefas: informar sua seguradora e enviar suas informações. A maioria das seguradoras permite que você envie sua solicitação online.
Aqui estão algumas das principais seguradoras de automóveis na Califórnia e informações sobre como enviar uma reclamação on-line:
Geico
Você pode registre sua reivindicação on-line ou ligando para (800) 841-3000. Se o seu carro não estiver em condições de dirigir, informe a seguradora e um perito irá até você.
A Geico afirma ser capaz de lidar com sua solicitação em 48 horas ou menos. Não se sinta tentado a aceitar a primeira oferta, pois as seguradoras costumam oferecer preços muito baixos para resolver as solicitações rapidamente. Entre em contato com um advogado especializado em acidentes de carro se achar que não está sendo totalmente indenizado pelos seus danos ou se se sentir pressionado a aceitar a oferta, e nós investigaremos sua solicitação completamente.
State Farm
Ligue para 800-SF-CLAIM (800-732-5246) ou faça o registro online. Ao registrar uma reclamação por acidente de carro na State Farm, certifique-se de ter as informações necessárias em mãos e siga as etapas estruturadas fornecidas pelo processo de reclamação. Para entender melhor os benefícios associados à sua apólice, entre em contato com um advogado especializado em acidentes de carro na Califórnia assim que enviar sua reclamação.
Allstate
A Allstate recomenda registrar sua reclamação de seguro contra acidentes de carro online. Acesse sua conta Allstate para iniciar o processo e acompanhar o andamento. Siga as etapas de inspeção, orçamento e reparos em um só lugar.
Progressivo
Você pode registrar seu Reivindicação progressiva online ou por meio de seu aplicativo móvel. Em muitos casos, os aplicativos móveis facilitam o upload de fotos e vídeos do local do acidente.
Atualizando sua seguradora
Se você já contatou sua seguradora, ela lhe dará instruções para processar sua solicitação. A maioria das seguradoras o direcionará para uma plataforma online ou um aplicativo móvel onde você poderá preencher um formulário, e algumas também permitem que os clientes visitem seus escritórios para preencher pessoalmente.
Tenha o número da sua apólice e as informações de identificação do acidente em mãos ao informar a seguradora. Após fornecer as primeiras estimativas dos danos, a seguradora designará um perito de seguros para o seu caso.
Mantenha as linhas de comunicação abertas. A lei da Califórnia exige que as seguradoras respondam a um aviso de sinistro em até 15 dias, embora normalmente você possa esperar uma resposta mais rápida do que isso.
Envio de Documentação Necessária
Compilar e submeter a documentação correta é vital para excesso de velocidade processamento de sinistros. Os documentos essenciais incluem o boletim de ocorrência, fotos do local do acidente, orçamentos de danos e registros médicos, caso haja feridos.
Certifique-se de que qualquer comunicação com outras partes envolvidas seja documentada.
As seguradoras geralmente oferecem diversos meios pelos quais você pode enviar a documentação: correio, e-mail, portal online ou pessoalmente. Você precisará verificar com o perito os diferentes métodos aceitos pela seguradora.
Lidando com Ajustadores de Seguros
É função do perito de seguros designado para o seu caso iniciar uma investigação em nome da empresa para determinar o valor dos danos sofridos no acidente que será coberto. Infelizmente, isso significa que eles zelam mais pelos interesses da empresa do que pelos seus, como vítima do acidente.
Qual é o papel de um ajustador?
Os ajustadores de seguros são treinados para analisar minuciosamente qualquer evidência apresentada a eles e negociar com os reclamantes para fazê-los aceitar a menor oferta possível, que ainda leve em conta todos os danos que a empresa é obrigada a pagar.
Por um lado, isso permite que as vítimas de acidentes mantenham suas expectativas realistas. Por outro, significa que negociadores inexperientes acabam tendo recursos insuficientes para cobrir as opções de tratamento e reparo mais baratas possíveis.
Mesmo nos casos em que um avaliador faz uma oferta sem negociar, as chances são de que esse valor seja baixo comparado ao que você realmente conseguiria obter com assistência jurídica.
Não é necessariamente que o perito não queira que você receba uma indenização; afinal, é exatamente esse o serviço que as seguradoras oferecem. O objetivo do trabalho é minimizar as perdas da empresa.
Comunicando-se com o Ajustador
A regra ao interagir com o perito designado para o seu caso é manter a honestidade e a clareza. No entanto, também é aconselhável evitar compartilhar demais e exagerar detalhes na esperança de convencê-lo a fazer uma oferta maior.
É extremamente fácil para negociadores experientes interpretar o que uma pessoa diz e distorcer de uma forma que os beneficie. Basta apresentar os fatos com base nas informações que você reuniu e permitir que seu advogado transmita o significado.
Todas as interações entre você, seu advogado e o perito devem ser documentadas. Grave ligações telefônicas, guarde cópias de e-mails e certifique-se de que todos os envolvidos na reclamação tenham assinado cópias de todas as cartas trocadas.
Principalmente se uma discussão ou oferta for declarada apenas verbalmente, solicite a mesma declaração por escrito. Documentos escritos podem ser analisados com muito mais facilidade do que outros meios e podem ser reescritos para acomodar as alterações necessárias antes de se chegar a um acordo final.
Estatuto de Limitações na Califórnia
A Califórnia implementa dois estatutos de limitações para reivindicações de acidentes de carro, um para danos corporais e outro para danos materiais.
Se a reclamação envolver apenas danos materiais, você terá um total de três anos para tomar providências, seja entrando com uma ação judicial ou entrando com uma ação civil. No entanto, esse prazo é reduzido para apenas dois anos a partir da data do acidente se uma pessoa se ferir em um acidente.
Se uma pessoa não registrar uma reclamação dentro desse período especificado, ela será considerada como tendo renunciado ao seu direito à indenização e, na maioria dos casos, as seguradoras não serão mais legalmente obrigadas a fazer qualquer tipo de pagamento.
No entanto, a rara exceção acontece ocasionalmente, quando a vítima do acidente é menor de idade ou é considerada mentalmente incapacitada. Nesses cenários, o prazo pode ser suspenso (suspenso) até que a vítima tenha capacidade legal para agir (por conta própria ou por meio de um representante).
Quando procurar assistência jurídica
De modo geral, nunca é cedo ou tarde demais para envolver um advogado em sua reclamação de acidente de carro. Dito isso, existem pontos específicos na maioria danos pessoais reivindicações nas quais você pode se beneficiar mais com assistência jurídica.
Os dois que mais se destacam são durante a construção do caso e durante a negociação propriamente dita com a seguradora.
Se você entrar em contato com um advogado o quanto antes, ele poderá ajudar a construir a base sólida necessária para que seu caso se sustente por si só. Um advogado especializado em danos pessoais está familiarizado com as evidências disponíveis e sabe como obtê-las.
Isso é especialmente importante dada a natureza urgente de algumas formas de evidência, como imagens de câmeras de segurança.
Mas onde um advogado realmente se destaca é na representação dos seus interesses quando você se reúne com o perito para uma oferta justa. Assim como o representante da seguradora, seu advogado é treinado para negociar, mas em seu nome.
Isso significa que eles conseguem identificar quando uma oferta é genuína, quando é baixa e o que é preciso para aumentar a oferta para um valor justo.
Finalizando sua reivindicação
Assim que você e o perito chegarem a um acordo sobre o valor, a seguradora tentará determinar a validade da reclamação. Eles responderão com uma aprovação ou uma rejeição.
Se a solicitação for aprovada, você receberá um resumo da indenização, incluindo danos, tratamentos médicos, juntamente com os profissionais de saúde recomendados e outros custos para os quais você precisa de cobertura de reembolso.
Seu advogado pode ajudar você a analisar isso para garantir que nada tenha sido esquecido.
Se uma solicitação for negada, isso não significa automaticamente um beco sem saída para você. A seguradora fornecerá justificativa para a negação, que seu advogado poderá ajudar você a resolver e recorrer posteriormente.
Se o recurso for rejeitado e não for possível chegar a um acordo entre você e a seguradora, seu advogado ainda poderá ajudar entrando com uma ação judicial.
Ações judiciais são geralmente consideradas ações de último recurso devido ao seu alto custo em termos de tempo e outros recursos. Como resultado, raramente chegam aos tribunais, com a maioria optando por um acordo.
O Programa de Reivindicações do Governo
Há casos em que um acidente de carro envolve propriedade do governo ou um funcionário público é responsável pelos danos. O Programa de Reivindicações do Governo da Califórnia (GCP) existe como outra via potencial de indenização nesses casos.
O processo para fazer uma solicitação por meio do programa é basicamente o mesmo, exceto por algumas diferenças em escopo e limitações.
Ao contrário do típico pedido de indenização por acidente de carro, o GCP tem um prazo de seis meses a partir da ocorrência do acidente. Se esse prazo expirar, você provavelmente terá que recorrer a um pedido de indenização por danos pessoais comum em vez do GCP.
Observe que o GCP só abrange reivindicações contra agências estaduais. O programa não abrange agências municipais e federais.
Os advogados de acidentes e lesões da Hillstone Law estão aqui para sua reivindicação de seguro
Hillstone Law Accident & Injury Attorneys é um escritório de advocacia sediado na Califórnia, especializado em ações e casos de acidentes de carro. Liderado pelos advogados Edwin Essakhar e Yvette Essakhar, assessoramos clientes em todo o Golden State em mais de uma dúzia de áreas de atuação, e estamos cada vez mais fortes.
A Hillstone Law Accident & Injury Attorneys oferece avaliações de casos com risco zero para quem optar por trabalhar conosco. Uma avaliação não obriga você a se comprometer a trabalhar conosco e, quando o faz, só recebemos o pagamento depois de vencermos.
Quando precisar de um caminho tranquilo para a indenização após um acidente de carro, confie nos advogados de acidentes e lesões da Hillstone Law. Ligue para nós hoje mesmo. (855) 604-4641 e obter um consulta gratuita para o seu caso.
