જો તમારો ઉબેર ડ્રાઈવર અકસ્માત સ્થળ છોડીને ચાલ્યો જાય તો શું કરવું?

કલ્પના કરો: તમે રાતની મુસાફરી પછી ઘરે જઈ રહ્યા છો, ઉબેરની પાછળની સીટ પર બેઠા છો. અચાનક, એક અકસ્માત થાય છે. તમે તમારા વિચારો ભેગા કરો તે પહેલાં, તમારો ડ્રાઈવર ગભરાઈ જાય છે અને ઘટનાસ્થળેથી ઝડપથી ભાગી જાય છે. તમે હચમચી જાઓ છો, ઘાયલ થાઓ છો અને આશ્ચર્ય પામો છો, હવે શું થશે?

કમનસીબે, રાઇડશેર ડ્રાઇવરો સાથે સંકળાયેલા હિટ-એન્ડ-રન અકસ્માતો વધુ સામાન્ય બની રહ્યા છે. ભલે તે તેમના ઉબેર અથવા લિફ્ટ એકાઉન્ટ ગુમાવવાનો ડર હોય, તેમના ઇમિગ્રેશન સ્ટેટસ વિશે ચિંતા હોય, અથવા ફક્ત બેદરકારીથી નિર્ણય લેવાની હોય, કેટલાક ડ્રાઇવરો ખોટી પસંદગી કરે છે અને ભાગી જાય છે. જો તમારી સાથે આવું થાય તો તમારે શું જાણવાની જરૂર છે તે અહીં છે.

પગલું ૧: પહેલા તમારા સ્વાસ્થ્યનું રક્ષણ કરો

તમારી સલામતી બીજી કોઈ પણ બાબત કરતાં પહેલા આવે છે. જો તમને ઈજા થાય, તો તાત્કાલિક 911 પર કૉલ કરો. જો તમને લાગે કે તમને "બસ દુખાવા લાગે છે", તો પણ ડૉક્ટર પાસે તપાસ કરાવો, ઉશ્કેરાટ અથવા આંતરિક રક્તસ્રાવ જેવી છુપાયેલી ઇજાઓ કલાકો પછી દેખાઈ શકે છે.

પગલું ૨: ઘટનાની તાત્કાલિક જાણ કરો

તમારી ઉબેર અથવા લિફ્ટ એપ ખોલો અને અકસ્માતની જાણ કરો. બંને કંપનીઓ પાસે સલામતી ઘટનાઓ સબમિટ કરવા માટે ઇન-એપ સુવિધાઓ છે. આ એક સત્તાવાર રેકોર્ડ બનાવે છે, જે વીમા સાથે વ્યવહાર કરતી વખતે પછીથી મહત્વપૂર્ણ બની જાય છે.

પગલું ૩: પુરાવા એકત્રિત કરો (જો શક્ય હોય તો)

• તમારી રાઈડ વિગતો (ડ્રાઈવરનું નામ, કાર, લાઇસન્સ પ્લેટ અને ટ્રિપ સમય) ના સ્ક્રીનશોટ લો.
• જો ડ્રાઈવર ભાગી ગયો હોય પણ તમને નંબર પ્લેટનો અમુક ભાગ અથવા વાહનની વિગતો યાદ હોય, તો તેને ઝડપથી લખી લો.
• સાક્ષીઓને તેમની સંપર્ક માહિતી માટે પૂછો.

ભલે તમારો ડ્રાઈવર દોડ્યો હોય, ઉબેર અને લિફ્ટ દરેક રાઈડનો રેકોર્ડ રાખે છે. તે ડિજિટલ ટ્રેલ બિંદુઓને જોડવામાં મદદ કરે છે.

પગલું ૪: કોણ ચૂકવણી કરી શકે છે તે સમજો

અહીં તે ક્યાં મુશ્કેલ છે:

• જો ડ્રાઈવર ઓનલાઈન હતો અને તમારી ટ્રિપ સ્વીકારી, તો Uber અથવા Lyft ની ૧૦ લાખ ડોલરની વીમા પૉલિસી તમારી ઇજાઓને આવરી શકે છે.
• જો બીજા ડ્રાઇવરે અકસ્માત સર્જ્યો હોય, તો તેમનો વીમો પણ સામેલ હોઈ શકે છે.
• જો તમારો રાઇડશેર ડ્રાઇવર ભાગી જાય, તો ઉબેર અથવા લિફ્ટ તરફથી વીમા વિનાનું/વીમા ઓછું ધરાવતું મોટરચાલક કવરેજ લાગુ થઈ શકે છે.

પડકાર એ છે કે આ કંપનીઓ તેને સરળ બનાવતી નથી. તેઓ ઘણીવાર ડ્રાઇવર અથવા અન્ય વીમા કંપની પર જવાબદારી લાદે છે. આ જ જગ્યાએ વકીલ રાખવાથી ફરક પડે છે.

પગલું ૫: રાઇડશેર કેસ જાણતા વકીલને કૉલ કરો

હિટ એન્ડ રન રાઇડશેર અકસ્માતો બહુવિધ વીમા કંપનીઓ, કોર્પોરેટ સંરક્ષણ ટીમો અને ડ્રાઇવરો જે ગાયબ થઈ શકે છે તેમના માટે ગૂંચવણોના સ્તરો બનાવે છે. હિલસ્ટોન લો ખાતે, અમે ઘોંઘાટને કેવી રીતે દૂર કરવો તે જાણીએ છીએ. અમે ડ્રાઇવર રેકોર્ડ્સ, સમન્સ રાઇડશેર ડેટાની તપાસ કરીએ છીએ અને યોગ્ય પક્ષને જવાબદાર ઠેરવવા માટે લડીએ છીએ.

હિટ-એન્ડ-રન તમને ન્યાય વિના છોડવા ન દો

તમે સુરક્ષિત રીતે ઘરે પહોંચાડવા માટે ઉબેર અથવા લિફ્ટ પર વિશ્વાસ કર્યો હતો. જો તમારા ડ્રાઇવરે અકસ્માતથી ભાગીને તે વિશ્વાસ તોડ્યો હોય, તો તમારે જવાબો અને વળતર મળવું જોઈએ.